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Anglais Maîtrise, Niveau 4

Objectifs Public Programme Méthode Horaires / Dates Intervenant Tarifs
  • Bien accueillir les visiteurs anglophones

Savoir se présenter.

Parler de soi, de sa vie, son pays.

Les règles de politesse.

 

  • Décrire un parcours professionnel

 Le travail, les responsabilités, la place dans l’organigramme, les compétences.

 

  • La relation avec le client

Gérer une commande, négocier, confirmer.

Les réclamations : expliquer un problème, proposer des solutions au téléphone et à l’écrit.

 

  • Organiser une réunion

Convocation, confirmation de l’assistance, gestion de l’ordre du jour, prise ou changement de rendez-vous.

Participer et animer une réunion : donner son avis, défendre son point de vue.

Présenter oralement des projets, des analyses…

Donner des pourcentages.

Poser des questions et s’informer.

Décrire ou/et vendre un produit de la société.

 

 

  • Répondre au téléphone aisément

Démarrer une conversation téléphonique.

Prendre/laisser un message.

 

 

  • Entretenir une correspondance avec des clients anglophones

Repérer les éléments essentiels d’un courrier ou courriel.

Reconnaître les formules grammaticales courantes.

Demander des informations et les transmettre.

Rédiger des rapports.

 

  • S’adapter au contexte culturel de ses interlocuteurs

Apprendre à organiser un voyage :

S’informer sur les lieux en question (distance, climat, affaires nécessaires).

Effectuer une réservation (avion, hôtel, restaurant, voiture). 

CHIFFRES CLÉS

21 000 étudiants
1 237 enseignants et enseignants-chercheurs

720 personnels non enseignants

18 UFR
2 écoles (CELSA, ESPE)

Actualités

Le service de formation continue sera exceptionnellement fermé le jeudi 6 avril 2017.

Merci de votre compréhension

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Retour sur la 1ère Journée Sorbonne Philosophie - Entreprise du 19 janvier 2016

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Un nouveau diplôme en formation continue : DU Gestion de projets et communication éditoriale

Maîtrisez les stratégies de contenus éditoriaux.

Un parcours en alternance, un cursus certifiant (Niveau licence).

Programme complet

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56 Bd des Batignolles
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Tel. 01 53 42 30 39